안녕하세요.

자연지애입니다.

현재 통화량이 많아 고객센터 전화연결이 어려운 상황입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

저희는 전화, 게시판, 카카오톡 등 모든 채널을 통해 고객님들께서 올려주신 내용을 확인하고 있지만,

담당 인력이 처리할 수 있는 시간적, 물리적 한계로 인해 처리가 지연되고 있는 점 사과의 말씀드립니다.

(인력을 더 채용해서 대응 중이지만 만족스럽지 못한 점 사과드립니다.)

이에 고객님들께 좀 더 빠른 반품 교환/ 환불을 해드리고자 아래와 같이 안내해드리니 해당 사항 적어주시면

고객님께 조금이라도 빨리 반품 교환/ 환불 해드려 고객님이 안심하실 수 있도록 해드리도록 노력하겠습니다.

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반품 교환/환불을 원하시는 고객님은 [1:1 문의] 게시판, 또는 [카카오톡], [채널톡]을 통해 아래 정보를 확인 후 올려주시면

담당자가 확인 후 빠르게 처리해 드리겠습니다.

* 교환/환불에 필요한 정보

1. 주문하신 사이트

2. 주문번호

3. 성함

4. 연락처

5. 보리순제품의 유통기한
6. 교환 및 환불 여부

[1:1 문의] 게시판 바로가기>>

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한 가지 부탁말씀 드리겠습니다.

반품/교환 환불 접수를 남기시지 않고 제품을 보내주시면

고객님 정보 확인이 어려워 반품/교환 환불이 어렵거나 지연될 수 있으니,

꼭 [1:1 문의] 게시판, 카카오톡, 채널톡을 통해 접수 부탁드립니다.

다시 한번 죄송한 말씀드리고, 고객님께서 남겨주신 내용은 조속히 처리토록 노력하겠습니다.

감사합니다.

자연지애 고객센터팀 드림