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소비자상담실 (CS CENTER) : 1522-2705

 업무시간 : 평일 10:00~17:00  (점심휴무 12:30~13:30)

 휴무일 : 토/일/공휴일

 전화연결이 어려운 경우 홈페이지 우측의 자연지애톡 또는 카카오톡 @자연지애 채널 추가 후 온라인 문의 해주시기 바랍니다.

 반품 및 교환 : 본사 및 구입처

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 부정·불량식품신고 : 국번없이 1399


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   (주관적인 맛과 색상, 전에 받았던 상품과 다르다는 이유 등...)

 컴퓨터의 상도의 따라 제품의 색상 차이 있을 수 있으며, 이로 인한 교환, 반품의 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

 원물의 특성상 재배 시기와 계절 등의 영향 및 입고 시점에 따라 맛과 향, 색 등이 달라질 수 있는 점 안내드립니다.


교환 및 반품이 가능한 경우
상품 및 서비스를 공급받으신 날로부터 7일이내 재화 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우
반품주소 : 경기도 광주시 태전동 478-2번지 1층


교환 및 반품이 불가능한 경우

 반품/교환 가능 기간을 초과한 경우

 이용자에게 책임있는 사유로 재화 등의 멸실 또는 훼손된 경우
복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 훼손된 경우
이용자의 사용 또는 일부 소비에 의해 재화 등의 가치가 현저히 감소된 경우


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